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FAQ de Shopy Chic


Les bijoux résistent-ils à l’eau ?

Oui, ils peuvent aussi résister à la piscine et à l’eau de mer à condition que cela reste occasionnel.

(Pour une durée de vie plus longue, il faut éviter de pulvériser du parfum sur les bijoux car l’alcool est corrosif et peut être responsable de la perte de couleur)


J’ai une peau très sensible, vais-je faire une allergie ?

Non, l'acier inoxydable est un métal anti-allergène qui n'irrite pas la peau.


Mon colis va arriver dans combien de temps ?

Nous mettons généralement 1 à 2 jours maximum pour préparer votre commande (sauf quand shopy chic part en vacances). Ensuite tout dépend de la poste, elle met habituellement 2-3 jours ouvrés pour vous livrer. Votre colis arrivera dans votre boite aux lettres dans une petite semaine après votre commande.


Puis-je annuler une commande ?

Oui, si votre commande n’est pas encore partie, contactez-nous en nous indiquant votre numéro de commande et nous feront le nécessaire.


Mon numéro de suivi ne fonctionne pas !

Le numéro de suivi est actif à partir du moment où votre commande est acheminée. Attendez le lendemain pour voir le chemin de votre colis.


Je peux retourner un ou plusieurs articles ?

Oui, si les bijoux ne vous plaisent pas, vous disposez de 14 jours pour nous les retourner. La procédure de retour est à votre charge. Remettez les bijoux dans le colis d’origine puis affranchissez le d’un timbre incluant un numéro de suivi. Au vue de la grandeur du colis, les frais de retour sont minimums. Contacter shopy chic pour nous faire parvenir de votre souhait de remboursement en nous indiquant le numéro de suivi de votre colis retourné.

ATTENTION ! Les bijoux ne doivent pas être abimés ni portés.


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